15. Mai 2013
von Infoman AG
Keine Kommentare
14. Mai 2013
von Infoman AG
Keine Kommentare
Anwenderbericht: Erfolgreiche CRM-Einführung bei der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG
Erfolgreiche CRM-Einführung bei Kärcher durch die Infoman AG. Das neue CRM-System „OneView“ auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 2011 ermöglicht es Kärcher, alle Organisationseinheiten, die direkten oder indirekten Kundenkontakt pflegen, zeit- und ortsunabhängig mit den notwendigen Kundendaten zu versorgen.
Ziel des Projektes war es, das Wachstum des Unternehmens sicherzustellen und gleichzeitig für die weltweiten Kunden einen Mehrwert zu schaffen, der Schnelligkeit, passgenaue Angebote sowie einen verbesserten Service garantiert und den Werterhalt der Geräte langfristig sicherstellt. Der Vision des Unternehmens, als kundenzentrierter Anbieter weltweit zu agieren, soll damit Rechnung getragen werden.
10. Mai 2013
von Infoman AG
Keine Kommentare
Anwenderbericht: Gestählt für komplexe Vertriebsprojekte
Anwenderbericht: Einführung Microsoft Dynamics CRM bei der SMS CONCAST AG Kunden- und Projektdaten weltweit in einem System // Steuerung komplexer Vertriebsprozesse mit differenziertem Rollensystem // Risikosteuerung durch Quality Gates (Compliance)
Markus Feldmann, Head of Sales Support & Marketing bei Concast überzeugte das hohe „Grundverständnis“ von Infoman. „Die CRM-Experten hatten klare Vorstellungen davon, wann welcher Baustein der Software zu entwickeln und zu implementieren war. Mögliche Schwierigkeiten haben sie vorausgesehen und elegant gelöst.“
9. Mai 2013
von Infoman AG
Keine Kommentare
Wertschöpfungsorientierung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement
Weg vom reinen Monitoring – hin zum Monetarisieren: Das gesamtunternehmerisches Handeln im Bereich CRM (Kundenbeziehungsmanagement) muss auf eine neue Ebene gehoben werden – Unsere Kontakte als Unternehmen müssen wir nachhaltig und nachweisbar zu geldwerten Effekten gestalten. Das Networking-Paradigma gibt da Denkhilfen, aber Closed-Loop-Tools, die uns verstehen und richtig agieren und reagieren helfen, werden immer wichtiger.
22. April 2013
von Infoman AG
Keine Kommentare
Rasant! Das Infoman Team wird mit diesem Jeep bis in den Orient fahren, um auch seinen Beitrag zu den Charity Projekten der Allgäu-Orient-Rallye INTERNATIONAL e.V. zu leisten.
Gemeinsam mit anderen namenhaften Sponsoren werden wir eines der letzten automobilen Abenteuer dieser Welt, die Old- und Youngtimerrallye vom Allgäu in den Orient am 27. April 2013 starten. Es ist eine “Low Budget Rallye” für Leute wie uns, die das kalkulierbare Abenteuer suchen.
Unser Ziel ist Amman in Jordanien! Mal sehen, vielleicht gewinnen wir ja den ersten Preis und damit traditionsgemäß ein echtes Kamel! Dieses wird dann Existenzgrundlage eines jungen Beduinen oder Farmers.
Als Sponsoring Partner freuen wir uns vor allem darauf, soziale Projekte wie zum Beispiel die Dream Foundation und andere medizinische Hilfsprojekte unterstützen zu können.
Sie wollen mehr über die Rallye-Idee erfahren? Hier gibt es packende Hintergrundinformationen für Sie.
19. April 2013
von Ralf Paschnik
Keine Kommentare
90% in einem CRM Projekt sind “menschlich”: Mensch versus Maschine – Wertorientierung als Leitmotiv
Bei aller schönen Zukunfts-Technologie: Mitarbeiter bleiben unser wertvollstes Gut. Wir machen Geschäfte zwischen Menschen – nicht Maschinen. Trotzdem wird Work Life Balance ignoriert, sabotiert und negiert. Selbstständige und Angestellte landen in der Selbstausbeutungsfalle und werden krank. Dagegen sollte das Leitmotiv für 2013 Wertorientierung heißen. Werte als solche wieder ins Bewusstsein zu bringen, danach Business und privates Leben auszurichten und vorzuleben ist aus meiner Sicht das TRENDTHEMA und ein MUSS für 2013.
Wie setzen wir in unserem Unternehmen selbst konkret den Mensch in den Mittelpunkt? Wie betreiben wir „Employer Branding“ – also Bewerbung und positive Darstellung unseres Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber? Wie gelingt dann an Bord eine Work Life Balance?
18. April 2013
von Infoman AG
Keine Kommentare
3. Microsoft CRM Executive Circle – Infoman ist mit dabei!
„Selling Utilization of Products“ – aktueller Trend in der Fertigungsindustrie und damit Herausforderung an IT- und Fachabteilungen?
Wir finden es beim 3. Microsoft CRM Executive Circle am 11.Juni 2013 heraus!
Bestehende Fachbereichslösungen wie etwa Teleservice und Condition Monitoring Systeme müssen mit Unternehmensinitiativen wie Customer Relationship Management (CRM) und Big Data integriert und gemeinsam erfolgreich in den Markt eingeführt werden. Welche Chancen ergeben sich daraus für unternehmensweite CRM Initiativen und wie gehen international führende Unternehmen diese in der Praxis an? Diese und weitere Fragestellungen werden wir gemeinsam mit anderen Experten der Fertigungsindustrie am 11. Juni 2013 auf dem 3. CRM Executive Circle in München diskutieren.
Mehr Details zur Veranstaltung finden Sie hier.