Kärcher CRM Projekt OneView Logo

14. Februar 2014
von Infoman AG
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Anwenderbericht: Erfolgreiche CRM-Einführung bei der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG

Erfolgreiche CRM-Einführung bei Kärcher durch die Infoman AG. Das neue CRM-System „OneView“  auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 2011 ermöglicht es Kärcher, alle Organisationseinheiten, die direkten oder indirekten Kundenkontakt pflegen, zeit- und ortsunabhängig mit den notwendigen Kundendaten zu versorgen.

Ziel des Projektes war es, das Wachstum des Unternehmens sicherzustellen und gleichzeitig für die weltweiten Kunden einen Mehrwert zu schaffen, der Schnelligkeit, passgenaue Angebote sowie einen verbesserten Service garantiert und den Werterhalt der Geräte langfristig sicherstellt. Der Vision des Unternehmens, als kundenzentrierter Anbieter weltweit zu agieren, soll damit Rechnung getragen werden.

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28. November 2013
von Infoman AG
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Die 3 SharePoint-Todsünden

Wie wir an dieser Stelle bereits berichtet haben, fand im September parallel zur CRM-Expo das SharePointForum statt, bei dem hochkarätige Experten und renommierte mittelständische Unternehmen, die über 100 Teilnehmer mit spannenden und interessanten Fachvorträgen begeisterten. Darunter war auch Professor Arno Hitzges, der mit den Anwesenden die drei größten SharePoint-Todsünden herausgearbeitet hat.
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25. November 2013
von Infoman AG
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Das war`s: Das SharePointForum 2013

Im Rahmen der diesjährigen IT & Business und CRM-Expo fand Ende September die Fachveranstaltung von der Hochschule der Medien SharePointForum 2013 statt, bei der die Infoman AG als Partner fungierte. Konferenzleiter Professor Arno Hitzges von der Hochschule führte durch den Tag. Hintergrund dieser Veranstaltung war es den Teilnehmern den Nutzen von Social Collaboration und Cloud näher zu bringen und zu diskutieren.

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Infoman AG

21. November 2013
von Infoman AG
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Microsoft Dynamics CRM 2013 – Was ist neu und wie geht’s weiter?

Microsoft hat nun mit dem Launch seines Produkts Microsoft Dynamics CRM 2013 die Nase vorn.

Hierfür sorgen die neue Benutzeroberfläche, die prozessorientierte Benutzerführung, die erweiterte Social-Collaboration, die Anwendung auf mobilen Geräten, das flexiblere Preismodell sowie die Erweiterungen MarketingPilot und Netbreeze.
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19. November 2013
von Infoman AG
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Microsoft läutet eine neue CRM-Ära ein

Mit dem neuen Microsoft Dynamics CRM 2013, welches erstmals in Deutschland Ende September auf der CRM-expo und offiziell am 04. November auf der europäischen Kunden- und Partnerkonferenz Convergenc in Barcelona vorgestellt wurde, eröffnet der Software Gigant neue Wege für die Kundenkommunikation. Bei der Entwicklung der neusten Generation stand die unmittelbare Interaktion und Kommunikation mit dem Kunden sowie ein verbessertes Prozess- und Trackingsystem im Vordergrund.

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